▲ 부정승차단속     © 이정수

수도권서부본부 구로관리 역은 평소 출․퇴근시간대 부정 승차율 실적이 높다는 것을 역단위전산기(SACU) 통계 분석을 통하여 인지하고, 해당 시간대에 부정승차자 단속 및 계도활동을 집중적으로 실시하였다.

이번 단속활동 중 역무원 박재환(사무영업6급)은 게이트 개표처리를 하지 않고 무단 통과하는 부정 승차자를 현장에서 적발 이를 수상히 여겨 과거 1개월간 CCTV를 검색한 결과, 10월 17일～11월 27일 (총 16회)동 시간대에 상습적 부정 승차자임을 인식하고 금300,000원을 징수등 적극적인 업무처리로 타 직원의 모법이 되었다.

앞으로도, 한명우 구로관리역장은 “CCTV 또는 역단위전산기(SACU)를 통해 고객의 동태를 파악하여 과학적 분석을 활용한 능동적이고 적극적인 업무처리로 부정승차 자를 단속한 좋은 선례”라며 관계 직원을 격려하고 관내 소속 역에도 이같은 합리적이고 적극적인 업무 분위기를 전파․교육할 것이라는 말을 전했다.