김포시 토지정보과는 지난 2일 오후 6시 민원실에 근무하는 토지정보과 직원들을 대상으로 마음수양 ‘마음으로 다가가는 친절 교육’을 실시했다.

이날 교육은 임동호 토지정보과장이 직접 강사로 나서 교육을 실시했으며, “나는 소중한 사람이다”라는 생각을 바탕으로 민원인 한 분 한 분을 소중한 사람으로 대해 민원 처리에 양질의 서비스를 제공할 수 있도록 강조하고, 특히 처음 민원인을 맞이할 때는 일어서서 인사로 맞이하도록 당부했다.

토지정보과는 앞으로 ‘마음으로 다가가는 친절 교육’을 매주 화요일 오전 8시 50분부터 5분간 실시할 예정이며, 친절교육과 함께 직원 자신의 자존감을 높이고 민원인의 만족도를 높이기 위해 “나는 소중한 사람이다. 사람은 소중하다”라는 슬로건으로 ‘나’ 자신을 아끼는 마음으로 민원인을 생각하는 친절로 시민들에게 다가갈 계획이다.

임동호 토지정보과장은 “교육을 통해 친절의 중심은 사람이라는 것을 강조하고 있으며, 민원인과 직원 간의 소통과 공감으로 민원실의 변화를 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.