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자영업자와 공인중개사를 위한 콜백문자 서비스 시장이 점차 확대되는 가운데, **리얼커(REALKER)**가 새로운 기능을 갖춘 플랫폼으로 눈길을 끌고 있다. 리얼커는 강재진 대표와 충북도립대학교 이광규 교수의 협업을 통해 개발되었으며, 기존 콜백문자 서비스와 다른 차별화된 요소를 제공하고 있다.

기존 콜백문자 서비스와의 차이점

일반적인 콜백문자 서비스는 광고 메시지 전송과 예약 문자 발송에 중점을 두는 경우가 많다. 

일부 서비스는 메시지의 기본 기능에 머무르거나 특정 업종에 맞춤화된 기능을 부족하게 제공해, 모든 사용자에게 최적화된 경험을 제공하지 못하는 한계가 있다.

리얼커는 이러한 단점을 보완하기 위해 몇 가지 주요 기능을 더했다. 주요 기능을 살펴보면 다음과 같다.

상황별 맞춤 발송: 리얼커는 사용자 상황에 따라 맞춤형 콜백문자를 전송할 수 있어 고객과 더 밀접한 소통이 가능하다. 기존 서비스에서는 문자 예약 및 일괄 발송만 지원하는 경우가 많았던 반면, 리얼커는 고객의 니즈에 따라 커스터마이즈된 소통을 지원한다.

구독자 모집 기능: 리얼커는 문자에 구독 링크를 포함해 신규 고객을 손쉽게 모집할 수 있다. 이는 공인중개사들이 빠르게 급매물 소식을 전할 수 있게 하며, 일반 자영업자들도 이벤트나 세일 소식을 손쉽게 발송할 수 있어 소규모 사업자들에게 유리한 기능이다.

리뷰 및 랭킹 시스템: 기존 서비스 중 일부가 고객 피드백을 반영하지 않는 것과 달리, 리얼커는 리뷰와 랭킹 기능을 통해 서비스에 대한 신뢰도를 높이고, 이를 통해 새로운 고객 유입을 촉진하고자 한다.

지도 및 길 안내: 리얼커는 지도와 네비게이션 연동으로 고객이 정확한 위치를 쉽게 찾을 수 있도록 지원한다. 이 기능은 특히 지역 기반 비즈니스를 운영하는 자영업자와 부동산 중개업자들에게 유용하다.

가격과 접근성 측면의 경쟁력

리얼커는 위 기능들을 월 4,950원의 저렴한 요금으로 제공한다. 무료 문자 발송 옵션을 추가 제공하며, 특히 자영업자가 부담 없이 시작할 수 있도록 돕는다. 기존 서비스들이 문자 발송 비용이 건당으로 책정되거나 기본 기능 외에 추가 요금을 부과하는 경우가 많은 반면, 리얼커는 고정된 월 요금제로 모든 기능을 제공하는 것이 특징이다.

사용자 반응과 향후 방향

리얼커는 출시 후 현재 약 1,000명의 사용자를 확보했으며, 특히 맞춤 발송과 구독자 모집 기능에 대한 평가가 높다. 리얼커는 사용자 피드백을 반영해 기능을 개선해나갈 계획을 밝히며, “리얼커가 콜백문자를 단순한 광고가 아닌 소통의 도구로 만들겠다”고 전했다.

현재 리얼커는 플레이스토어에서 다운로드할 수 있으며, 사용자들은 기존의 콜백문자 서비스에서 경험하지 못했던 다양한 기능을 체험할 수 있다.

리얼커는 자영업자와 공인중개사들이 고객과의 소통을 효율적으로 관리할 수 있도록 돕는 새로운 대안으로, 광고성 메시지 이상의 기능을 필요로 하는 사용자들에게 하나의 선택지가 될 수 있다.