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▲ 정읍소방서 제공

정읍소방서(서장 강봉화)가 화재·구조·구급 등 위급상황 발생 시 다양한 방법으로 신고가 가능한 ‘119다매체 신고 서비스’ 홍보에 나섰다.

‘119다매체 신고 서비스’는 기존의 음성통화를 통한 신고는 물론 영상통화, 문자, 앱으로도 신고가 가능한 서비스로, 특히 청각 장애인 등 의사소통이 어렵거나 음성통화가 곤란한 경우에 긴급 상황을 정확하게 전달할 수 있는 장점이 있다.

영상통화는 현장의 상황을 파악할 수 있어 위급상황 대처에 도움이 되며, 문자 신고는 119 번호로 문자 입력 후 전송하면 신고가 접수되며 사진과 동영상 첨부가 가능하다.

앱(App.) 신고는 ‘119신고’ 앱을 다운받아 설치한 후 신고 서비스를 선택해 전송하면 되고, GPS 위치정보가 119종합상황실로 전송돼 신고자의 정확한 위치 확인이 가능한 장점이 있다.

강봉화 소방서장은 “기존 음성통화 방식의 신고가 어려운 상황에 있는 경우 다양한 방법을 통한 신고가 골든타임 확보에 도움이 된다”라며 “119다매체 신고 서비스 이용을 높이기 위해 지속적으로 홍보하겠다”라고 전했다.