의정부시(시장 안병용) 송산1동주민센터(동장 김진수)는 튼튼한 공공안전망과 촘촘한 주민관계망 구축을 통한 복지위기가구 Zero 추진을 위해 다양한 시책을 추진하고 있다. 특히 2월 19일 조직개편으로 기존 맞춤형복지팀에서 보건복지팀이 분리·신설되면서 찾아가는 보건복지서비스의 확대, 민·관 협력, 통합사례관리, 주민주도 강화사업 추진과 송산1동 특수시책 추진으로 주민의 큰 호응을 얻고 있다.

■ 위기 가구 신고체계 핫-라인 운영

송산1동은 2020년 4월, 언택트 시대에 걸맞은 온라인 복지상담 창구이자 복지사각지대 핫-라인 신고채널 송산1동 복지망원경 채널을 개설했다. 카카오톡에 접속 후 우측 상단 돋보기 버튼을 클릭, 송산1동 복지망원경을 검색해 채널 추가를 하면 업데이트되는 각종 소식을 접할 수 있고 실시간으로 상담을 요청할 수 있다. 송산1동 보건복지팀은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 채널을 통해 접수된 상담신청 및 위기가구 신고 사항에 대해 실시간 상담을 제공하며, 필요한 경우 찾아가는 복지상담 서비스를 제공하고 있다.

■ 든든한 디딤돌 송산1동 나눔리더

송산1동지역사회보장협의체(위원장 이민종)는 2020년 5월부터 지역자원 발굴·연계 활성화를 위한 송산1동 나눔리더를 모집하고 있다. 송산1동 나눔리더는 송산1동에 성금 및 물품을 정기적으로 후원하는 분들로 월 1만 원 이상의 현금을 정기적으로 기탁하는 새싹리더, 월 3만 원 이상의 현금 또는 현물을 정기적으로 기탁하는 나무리더, 연간 50만 원 이상의 현금 또는 현물을 기부해 나눔 문화를 선도하는 개인·기관·단체인 열매리더 세 분야로 운영하고 있다.

정기적이고 안정적인 민간자원 확충으로 코로나19로 어려운 상황에서도 송산1동 취약계층을 위한 도움의 손길과 관심이 지속되고 있어 누수 없는 복지서비스 제공에 큰 도움이 되고 있다. 송산1동 나눔리더에 대한 자세한 사항은 송산1동 보건복지팀(031-870-7631~4)으로 문의하거나, 카카오 채널인 송산1동 복지망원경을 통해 각종 복지서비스 제도와 함께 확인 할 수 있다.

■ 반찬지원사업 양양가득 찬(饌) 서비스

송산1동 지역사회보장협의체, 고산종합사회복지관(관장 장재임)과 민·관 협력을 통해 올해 2월부터 11월까지 관내 저소득층 30가구를 대상으로 반찬지원사업 영양가득 찬(饌)서비스를 추진하고 있다. 이 서비스는 고산종합사회복지관에서 매주 수요일에 세 종류의 반찬을 조리해 준비하고, 송산1동지역사회보장협의체 위원 및 자원봉사자들이 대상자 가정에 직접 전달한다.

반찬배달 지원대상은 저소득층으로 거동이 불편한 청장년 1인가구와 독거노인, 주방환경이 열악해 조리가 어려운 대상자를 우선 선정했으며, 주 1회 정기적인 가정방문을 통해 안부 확인을 함으로써 1인가구 고독사 예방에 도움이 될 것으로 기대하고 있다.

■ 송산1동 복지공감 플러스 소식지 제작

각종 복지정보를 담은 복지 소식지인 송산1동 복지공감 플러스는 복지사업의 확대와 잦은 지침 변경으로 제때 서비스를 신청할 수 없었던 복지 취약계층에게 적시에 정보를 제공하고 코로나19로 대면 안내가 어려움에 따라 정보 취약계층 등이 빠짐없이 안내받을 수 있도록 하기 위해 제작했다. 소식지는 ‘2021년 1월호’를 시작으로 매월 총 2천부가 제작되며 따끈따끈 복지정보, 복지서비스 신청안내, 우리동네 주요소식 등 다양하고 알찬 내용을 담고 있다.

소식지는 복지정보 취약가구 700여 세대에 통장을 통해 매월 초에 배부되며, 동 주민센터, 공동주택관리사무소, 사회복지시설, 금융기관 등에도 비치해 정보의 접근성을 높이고 있다. 또한, 온라인 카카오톡 채널 송산1동 복지망원경에 동시 게재해 일반주민들도 쉽게 접근할 수 있도록 운영하고 있다.

■ 복지톡톡(talk-talk)아카데미 운영

복지톡톡(talk-talk)아카데미는 고산종합사회복지관 실무자들과 서로의 업무 및 기관 소식 등을 공유할 수 있는 교육 및 소통의 필요성을 인식해 송산1동이 올해 처음으로 추진하고 있다. 송산권역 내 복지실무자들을 대상으로 공공과 민간의 복지정책과 서비스에 대한 업무연찬을 매월 1회 실시해 실무자들의 전문성과 상담능력을 향상시키기 위한 취지로 집합 또는 온라인 화상교육을 하고 있다.

복지톡톡(talk-talk)아카데미는 주민들의 서비스 정보에 대한 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 정보교환의 계기가 될 것으로 기대되며 앞으로도 복지담당자들의 역량강화를 위해 민·관이 함께 할 수 있는 교육 및 플랫폼 등 체계구축을 위해 더욱 노력할 방침이다.

■ 주민주도 마을복지계획 수립

송산1동은 다양한 특수시책을 중심으로 올해 상반기 주민 중심의 마을 복지계획을 수립할 계획이다. 마을복지계획은 행정안전부 주민자치형 공공서비스 구축사업으로 읍면동에서 주민이 스스로 마을의 문제를 파악하고 해결 방안을 찾아가는 주민주도형 복지계획 수립 사업이다. 송산1동지역사회보장협의체를 중심으로 마을복지계획 추진위원회를 구성하고 2020년 하반기 뉴딜사업을 통해 진행된 지역사회 욕구조사 결과를 바탕으로 소규모 의제에 대한 계획을 수립할 계획이다.

김진수 송산1동장은 “복잡하고 다양해지는 주민욕구를 파악하고 해결방안을 모색하는데 주민이 적극 참여할 수 있도록 격려와 지원을 아끼지 않겠다”며 “다 같이 행복해지는 최고의 복지마을이 되도록 마을복지계획을 비롯한 찾아가는 보건복지서비스의 확대를 응원하며 송산1동에 보건복지의 꽃이 필 수 있도록 사전 준비를 철저히 하겠다”라고 밝혔다.