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▲ 사진=픽사베이

오늘(13일) 방통위에 따르면, 앞서 KT는 갤럭시S25 사전예약 기간에 중고폰 보상 등 할인 이벤트를 내세웠지만, 사용자가 몰리자 사전예약분의 상당수를 취소했다.

KT는 예약이 취소된 고객들에게 “신청하신 갤럭시S25 사전예약은 ‘선착순 1천명 한정’ 안내 사항이 누락돼 발생한 상황”이라며 “선착순 접수가 조기 종료돼 부득이하게 취소 처리될 예정”이라고 안내했다.

그러나 소비자들은 KT가 급하게 이벤트 내용을 변경한 이유에 대해 여러 의혹을 제기하고 나섰다.

이에 방통위는 KT가 ‘전기통신사업법 금지행위 규정’의 위반 여부 확인을 위한 사실조사에 착수했다. 해당 규정에서는 이용자를 모집하기 위해 중요 사항을 거짓 또는 과장해 설명 또는 고지하는 행위를 금지하고 있다.

이에 대해 KT측은 “‘선착순 1천 명 한정’ 안내문구가 누락된 이후 신청한 고객을 대상으로 예약 취소 문자가 발송됐다”며 “방통위 조사에도 성실히 임하고, 동시에 재발방지를 위해 노력하겠다”고 밝혔다.