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글로벌 시장 분석 기관인 오범(Ovum)이 IT 서비스 관리(ITSM) 기업인 엑시오스 시스템즈에 대해 주요 4개 평가 영역에서 가장 높은 등급을 부여했다.

서비스로서의 소프트웨어(SaaS)로 지원되는 ITSM를 대상으로 작성된 ‘오붐 의사결정 매트릭스’(Ovum Decision Matrix, http://goo.gl/L43DVj)에서 집중 조명을 받은 가운데 엑시오스가 1위를 차지한 영역은 성숙도, 기업 적합성, 보고/분석 그리고 코어(core) ITIL® 기능이다.

오범의 독립적 평가는 IT 고위 책임자가 SaaS 시장에서 ITSM 솔루션을 비교하는 데 도움을 준다.

오범의 분석 결과는 기업의 IT 성숙도 수준 제고를 지원하기 위한 엑시오스의 핵심 노력을 보여준다. 기업의 IT 성숙도가 높아지면 비용을 더욱 효과적으로 관리할 수 있으며 IT 및 모든 부서에 걸쳐 서비스 제공 효율을 끌어올릴 수 있다. 또한 대내외 고객 만족도를 높일 수 있다.

오범은 시장에 수백 개의 서비스 관리 업체가 존재한다는 사실을 강조하며 엑시오스의 ITSM 솔루션인 ‘어시스트’를 높이 평가했다.

다음 웹사이트에서 오범(Ovum, www.ovum.com/about-us) 의사결정 매트릭스 무료 사본을 내려 받을 수 있다.
http://forms.axiossystems.com/ovum-decision-matrix